Exclusão de dados do usuário
Instruções para solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela SecretariaIA. Documento genérico — pode ser revisado por assessoria jurídica ou compliance.
1. Como solicitar
Envie um e-mail para abourejaili@protonmail.com com o assunto “Exclusão de dados” e informe:
- Nome completo
- E-mail ou telefone usados na plataforma / WhatsApp / cadastro
- Se aplicável: nome da clínica ou identificação da conta
- Confirmação de que deseja a exclusão dos dados
2. O que fazemos
Após validar a identidade do solicitante, analisamos e processamos o pedido de exclusão ou anonimização dos dados pessoais sob nosso controle, na medida permitida pela lei e por obrigações legais ou contratuais (ex.: retenção mínima, registros fiscais, demandas de saúde da clínica responsável).
Prazo estimado de resposta: até 15 dias úteis (pode variar conforme complexidade).
3. Dados de pacientes nas clínicas
Quando a SecretariaIA atua como operadora em nome de uma clínica, pedidos relativos a dados de pacientes podem precisar ser encaminhados ou coordenados com a clínica controladora. Nesse caso, orientaremos o caminho adequado.
4. Integrações (Meta / WhatsApp)
Se o pedido envolver dados obtidos via Facebook Login ou WhatsApp vinculados ao nosso aplicativo Meta, também trataremos a solicitação conforme as políticas da Meta e a legislação aplicável.
5. Mais informações
Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.
Última atualização: julho de 2026 — versão genérica, sujeita a revisão jurídica.